IT Supporter
Vi søger lige nu en ildsjæl som 1. line supporter til vores supportteam i IT-Centret.
Kan du lide en dynamisk hverdag med mange bolde i luften? Så er det dig vi søger!
Silkeborg Kommunes IT-miljø er kendetegnet ved, at Microsoft platformen er gennemgående - der anvendes bl.a. Windows11 og Microsoft365. Vi arbejder efter udvalgte ITIL principper.
Dine opgaver:
- Dine primære opgaver vil være at yde 1. line support via telefon og Helpdesk System (ServiceNow) inden for normal arbejdstid med opgaver inden for fejlsøgning, rådgivning og konfiguration/installation.
- Yde support på digitale signaturer og være med som systemejer på de digitale løsninger i kommunen.
- Være bindeled mellem eksterne leverandører og samarbejdspartnere i forbindelse med systemejeropgaver. Der er tale om et område i udvikling, hvorfor løbende forandringer i opgaverne må påregnes.
Vi forventer, at du
- har en god og beroligende telefonstemme.
- kan holde hovedet koldt og bevare overblikket, også i pressede situationer.
- er udadvendt og engageret med et godt humør og gåpåmod.
- Er mødestabil, serviceminded og sætter en ære i at give den enkelte bruger en god oplevelse.
- trives med nye udfordringer i et dynamisk miljø.
- er løsnings- og samarbejdsorienteret.
- har indgående kendskab til og erfaring med telefon support af Windows11 og Microsoft365.
- har kendskab til ITIL – dog ikke et krav.
Vi lægger vægt på, at du har mindst 12 måneders erfaring fra lignende job.
Hvad kan vi tilbyde dig?
- En fuldtidsstilling med fleksibel arbejdstid på 37 timer/ugen.
- Et udviklingsorienteret miljø, hvor det personlige engagement vil gøre forskellen.
- Store muligheder for at forme, påvirke og være en del af noget nyt.
- Arbejde i et team der yder det bedste for brugeren.
- Samarbejde med dygtige og engagerede kollegaer i IT-Centret og resten af kommunen.
IT-Centret er en del af Økonomi- og IT Staben og at vi pt. er 40 ansatte i IT.
Løn- og ansættelsesvilkår efter gældende overenskomst og aftale om lokal løndannelse.
Yderligere information:
Vil du vide mere om jobbet, er du velkommen til at kontakte leder af IT Support Anette Mikkelsen på tlf. 4027 7068.
Ansøgningsfrist fredag den 9. januar 2026. Samtaler afvikles i uge 3 – 2026.
Vi foretrækker, at du sender din ansøgning online.
Klik på Ansøg. Vedhæft din ansøgning og relevante bilag.
Hvis du indstilles til ansættelse i stillingen, vil der inden endelig ansættelsesaftale indgås, blive indhentet reference hos seneste arbejdsgiver og gerne hos flere.
Danmarks Outdoor Hovedstad er landets 8. største kommune med over 100.000 indbyggere.
Vi ligger midt i den smukkeste natur og har et sprudlende kunst- og kulturliv, velfungerende by- og landsbysamfund og et dynamisk erhvervsliv. Vi er kommunens største arbejdsplads med ca. 7.500 medarbejdere.
Her er job med mening, muligheder for personlig og faglig udvikling, og vi har en tillidsbaseret og lærende kultur med gode muligheder for at præge din dagligdag sammen med gode kolleger.